Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información General
lunariqthoros, con sede en Calle de Santiago, 16, 2, B, 47001 Valladolid, España, se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de todos nuestros usuarios. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de categorización de gastos.
Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España. Tu privacidad es fundamental para nosotros, y nos esforzamos por mantener la transparencia en todas nuestras prácticas de tratamiento de datos.
Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política de privacidad.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios de categorización financiera. La información que obtenemos incluye datos que nos proporcionas directamente y datos que se generan automáticamente durante tu uso de la plataforma.
Tipo de Datos | Información Específica | Finalidad |
---|---|---|
Datos de Identificación | Nombre, apellidos, email, teléfono | Gestión de cuenta y comunicaciones |
Datos Financieros | Transacciones, categorías, presupuestos | Categorización automática y análisis |
Datos Técnicos | IP, navegador, dispositivo, cookies | Seguridad y mejora del servicio |
Datos de Uso | Patrones de navegación, preferencias | Personalización y optimización |
Información Financiera Sensible
Nuestra plataforma procesa información sobre tus gastos e ingresos únicamente para categorizar transacciones y generar informes personalizados. Nunca almacenamos números de cuenta completos ni información que permita realizar transacciones directas. Los datos bancarios se procesan mediante conexiones cifradas y se almacenan de forma fragmentada para mayor seguridad.
3. Base Legal y Finalidades del Tratamiento
Procesamos tus datos personales basándonos en diferentes fundamentos jurídicos según la naturaleza de la información y el propósito específico del tratamiento. Cada finalidad cuenta con una base legal sólida que garantiza el cumplimiento de la normativa vigente.
- Ejecución del contrato: Para proporcionar servicios de categorización de gastos, generar informes personalizados y mantener tu cuenta activa.
- Consentimiento: Para enviar comunicaciones promocionales, personalizar la experiencia de usuario y utilizar cookies no esenciales.
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes, realizar análisis estadísticos y garantizar la seguridad de la plataforma.
- Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales, contables y de prevención de blanqueo de capitales según la legislación española.
4. Compartir Información con Terceros
lunariqthoros no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, trabajamos con proveedores de servicios especializados que nos ayudan a operar nuestra plataforma de manera segura y eficiente. Todos estos terceros están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad.
Proveedores de Servicios Autorizados
Compartimos información limitada con proveedores de hosting en la nube, servicios de análisis, procesadores de pagos y herramientas de comunicación. Estos proveedores solo acceden a los datos necesarios para prestar sus servicios específicos y están obligados contractualmente a proteger tu información con el mismo nivel de seguridad que aplicamos internamente.
En casos excepcionales, podemos divulgar información si es requerido por autoridades judiciales españolas o para proteger nuestros derechos legales. Siempre evaluamos cuidadosamente estas solicitudes y proporcionamos solo la información mínima necesaria.
5. Tus Derechos de Protección de Datos
Bajo la legislación española y europea de protección de datos, tienes derechos específicos sobre cómo tratamos tu información personal. Estos derechos te permiten mantener el control sobre tus datos y solicitar acciones específicas cuando sea necesario.
- Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cómo los utilizamos.
- Derecho de rectificación: Tienes derecho a corregir información inexacta o incompleta en tu perfil y datos financieros.
- Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines originales.
- Derecho de portabilidad: Puedes obtener tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro proveedor.
- Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para marketing directo o por interés legítimo.
- Derecho de limitación: Puedes solicitar que restrinjamos el procesamiento de tus datos en circunstancias específicas.
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un email a info@lunariqthoros.com con tu solicitud específica. Responderemos dentro de un mes y te guiaremos a través del proceso. También puedes gestionar muchas de estas opciones directamente desde la configuración de tu cuenta en la plataforma.
6. Medidas de Seguridad
Implementamos múltiples capas de seguridad técnica y organizativa para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas incluyen cifrado avanzado, controles de acceso estrictos y monitoreo continuo de la seguridad.
Los datos se cifran tanto en tránsito como en reposo utilizando estándares de la industria. Los servidores están ubicados en centros de datos certificados dentro de la Unión Europea, y todo el personal con acceso a datos personales ha firmado acuerdos de confidencialidad y recibe formación regular sobre protección de datos.
Realizamos auditorías de seguridad regulares y mantenemos planes de respuesta ante incidentes para proteger tu información.
7. Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que se recopiló. Los períodos de retención varían según el tipo de datos y los requisitos legales aplicables en España.
Períodos de Conservación Específicos
Los datos de cuenta activa se mantienen mientras uses nuestros servicios. Después del cierre de cuenta, conservamos información básica durante 3 años para cumplir con obligaciones fiscales. Los datos de transacciones financieras se conservan durante 5 años según la normativa de prevención de blanqueo de capitales.
Los registros de comunicación y soporte se eliminan después de 2 años. Las cookies y datos de análisis web se eliminan automáticamente después de 14 meses. Cuando elimines tu cuenta, iniciaremos el proceso de borrado dentro de 30 días, manteniendo solo la información requerida por ley.
8. Transferencias Internacionales
Aunque nuestros servidores principales están ubicados en España, algunos proveedores de servicios pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que existen salvaguardias adecuadas para proteger tu información personal.
Utilizamos únicamente proveedores que cumplen con decisiones de adecuación de la Comisión Europea o que han implementado cláusulas contractuales tipo aprobadas por las autoridades de protección de datos. Nunca transferimos datos a países sin garantías adecuadas de protección.
9. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.
Los padres o tutores legales pueden contactarnos si creen que un menor ha proporcionado información personal a través de nuestros servicios. Trabajaremos para verificar y eliminar dicha información según corresponda.
10. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Te notificaremos sobre cambios significativos por email y mediante avisos prominentes en nuestra plataforma.
La fecha de la última actualización aparece en la parte superior de esta política. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye la aceptación de la política actualizada.
Contacto para Asuntos de Privacidad
lunariqthoros
Calle de Santiago, 16, 2, B
47001 Valladolid, España
Email: info@lunariqthoros.com
Teléfono: +34 915 013 274
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que no hemos atendido adecuadamente tus derechos de privacidad.